Cancelamento
Cancelamento ou troca de data
O cancelamento da reserva poderá ser realizado com reembolso integral
até 14 dias antes da data da estadia.
Cancelamentos realizados com até 7 dias de antecedência terão reembolso
de 50% do valor das diárias contratadas. Após esse prazo, será cobrado
o valor integral da reserva, sem possibilidade de reembolso.
Em caso de pagamento realizado via cartão de crédito, poderá ser descontada
a taxa administrativa da operadora, no valor de 3%.
Alterações de data estarão sujeitas à disponibilidade das cabanas e deverão
ser solicitadas com antecedência.
01
Cuidados essenciais
Ao chegar à propriedade, acessar a garagem ou manobrar o veículo dentro
do espaço das cabanas, pedimos atenção redobrada.
O local estará sinalizado, porém qualquer dano, colisão ou avaria causada
durante a condução ou manobra do veículo será de responsabilidade exclusiva
do motorista/condutor.
Pedimos cuidado ao estacionar, circular e utilizar os acessos da propriedade.
02
Limpeza e organização
A cabana será entregue limpa, organizada e preparada para receber você com conforto.
Ao final da estadia, pedimos que o espaço seja deixado em boas condições,
o mais próximo possível de como foi encontrado.
Sempre que possível, solicitamos que a louça utilizada seja lavada e que
o lixo seja recolhido nos locais indicados.
Não cobramos taxa de limpeza antecipada, porém, caso a cabana seja entregue
em condições inadequadas, poderá ser cobrada uma taxa adicional de R$ 150,00
referente à limpeza extra.
É expressamente proibido fumar dentro da cabana.
A troca de toalhas e roupas de cama será realizada a cada 3 dias de estadia.
Para períodos menores, a troca poderá ser solicitada mediante disponibilidade
e taxa extra.
Danos causados à estrutura, móveis, enxoval, decoração, utensílios ou qualquer
item da cabana serão cobrados conforme o valor de reposição ou reparo.
Itens faltantes ao final da estadia também poderão ser cobrados.
03
Acesso à cabana
O acesso à cabana será realizado por meio de tag de acesso.
Em caso de perda, dano ou não devolução da tag, será cobrado o valor de R$ 50,00.
Pedimos cuidado com a tag durante toda a estadia, pois ela é de responsabilidade
do hóspede.
04
Segurança e convivência
O acesso às cabanas é restrito aos hóspedes informados na reserva.
Visitas só serão permitidas mediante autorização prévia da administração.
As cabanas possuem boa privacidade e distância entre si, mas pedimos respeito
com os demais hóspedes.
Evite barulho excessivo, especialmente durante a noite e em horários de descanso.
Som automotivo não é permitido dentro da propriedade.
05
Seu pet
Para recebê-los com segurança e manter o conforto da cabana, cobramos uma taxa
de R$ 150,00 por pet, por estadia.
Aceitamos até 2 pets de pequeno porte por cabana.
Durante a estadia, os pets não devem subir na cama, sofá, móveis ou banheira.
Também não é permitido utilizar toalhas, mantas, roupas de cama ou qualquer item
da cabana para higiene dos animais.
A limpeza de sujeiras, necessidades e resíduos do pet é de responsabilidade
do hóspede.
Ao circular pelas áreas externas, mantenha seu pet sempre sob cuidado e,
se necessário, com guia.
Caso ocorram danos, manchas, mau cheiro ou necessidade de higienização extra
por conta do pet, poderá ser cobrado um valor adicional.
06
Bebidas e consumo
Não é permitida a entrada de bebidas alcoólicas externas nas cabanas.
As Cabanas Monte Cristo contam com uma carta de bebidas própria, preparada
para oferecer opções selecionadas durante a estadia.
Caso seja identificada a entrada ou consumo de bebidas alcoólicas não adquiridas
através da nossa carta, poderá ser cobrada uma taxa adicional.
Pedimos a compreensão dos hóspedes para mantermos o padrão da experiência oferecida.
Observação final
Uma experiência leve, confortável e especial.
Queremos que sua estadia seja leve, confortável e especial. Cuidar da cabana
é também cuidar da experiência de quem vem depois. Agradecemos pela compreensão
e colaboração.
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